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■ご注文方法■
下記のどちらかの方法でご注文できます。手順詳細は下記にまとめました。クリックしてもご覧になれます。
●ショッピングカートを利用する （安心のＳＳＬセキュアサーバー経由です）
●ＦＡＸで注文する （ショッピングカートがうまく使えない時などに）
上記のいずれかの方法でご注文いただいた後、原則２日（営業日）以内には商品の発送予定をご連絡
いたします。また、在庫を切らしている場合は、入荷予定日をご案内させていただきますので、返信メール
に対するご回答をお願いします。
《10日経過してもご連絡がなかった場合はキャンセル扱いとなります》
※ショッピングカートが動作しない場合※
Internet Explorer Ver 6 をお使いの方で、不具合が見られる場合はこちらのページを御参考ください。
■お支払・送料について■
お支払方法は、代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード）または先払い（銀行振込・郵便振込）
とさせていただきます。
お買上いただいた金額によって、それぞれ手数料／諸条件が異なりますのでご注意下さい。
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※１ 消費税の計算方法について
・・・全ての金額が内税表示です。上記手数料及び商品ページに表示の金額には消費税が含まれております。
※2 送料について
・・・沖縄・離島・諸島につきましては、ご注文後の確認メールに記載の金額とは異なりますので、正確な金額
を追ってご連絡差し上げます。また、沖縄・離島諸島・その他中継が必要な地域につきましては、代引き決済
未対応となりますのでご了承下さい。
※3 カード決済手数料について《代引決済時のみ対応》
・・・当店では各種カードご利用時の手数料（２％〜４％）は別途加算しておりません。ご利用可能なカードは
ご覧のカードです。商品お受け取り時のカード決済ですので安心確実です！
また、詳しくは佐川急便のe-コレクトページをご覧下さい。
※4 銀行または郵便振込について
・・・ご注文いただき次第、在庫状況とお振込先のご案内をメールさせていただきますので、当店からの連絡を
お待ち下さいませ。尚、メール送信後１０日経過してもご入金確認が出来なかった場合は、ご注文をキャンセル
扱いとさせていただきます。
■発送方法■
全ての商品を佐川急便の宅配便でお届けいたします。
ご注文時に下記の希望時間帯をご指定いただけます（但し、配達時の状況によります。およその目安とお考え下さい）
※沖縄・離島・諸島のお客様は、ゆうパック便のみとなります。
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午前中 ／ 午後：１２時〜１４時 ／ １４時〜１６時 ／ １６時〜１８時／ １８時〜２１時 |
■商品の返品・交換について■
不良・破損のあった場合に限り、返送手数料弊社負担にてお取り替えいたします。商品到着後、１週間以内
にご連絡ください。１週間以上経過した場合、又、お客様の都合や、お客様の責任で商品に生じた不良・破損
等における返品・交換はお受けできません。
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《１、商品カタログページにて》 |
| 《２、お買い物確認画面にて》 中身を確認後、さらにお買い物を続ける場合は、ページ最下段の『移動する』 をクリックしてＴＯＰまたは元のページへ戻り、ショッピングを継続して下さい。 終了する時は、お支払方法を選びお客様情報記入画面へ。 複数ページにてお買い物された場合や、途中で現在のかごの中を確認する場合は、 親画面（商品によっては別ページが開く場合あり）最上右のBasketをクリックして下さい。 現在のかごの中身を確認できます。 |
| 《3、お客様情報の詳細記入》 各項目に沿ってご記入下さい。特にＥ-ＭＡＩＬアドレスの記入は、半角全角・大文字小文字 など間違いないように注意して下さい。ご注文完了後に送信される明細書が届かなくなります ので、よくご確認下さいませ。 ※プレゼント等で商品の送り先を別に指定することが出来ます。この場合、お客様情報欄へ記 入いただいた住所へ納品書を発送させていただきます。【お支払方法は、先払いが前提となります】 コメント記入欄は、プレゼント包装の必要・当店への要望・商品問合せ・ご感想その他、お知らせ したいことをご記入下さい。 すべて間違いなく記入いただいたことを確認後、『購入する』ボタンをクリック。 これで、お買い物完了！ ご記入いただいたアドレス宛に、ご注文明細書を送信させていただきます。 後は、当店からの連絡をお待ち下さいませ。 |
| 不具合などでうまくお買い物カートシステムが使えない場合や、個人情報の送信に不安のある方は、 こちらのFAXフォームをご利用下さい。フォームをプリントアウトして必要事項を記入後、当店宛に お送り下さい。
受信後４８時間以内にこちらでご注文の内容をチェックし、ご連絡差し上げます。 |
Internet Explorer 6.0 ご利用の方で Cookieを取得できない
状態にあるという場合は下記をご覧ください。
Internet Explorer 6.0の場合、初期設定のままだとほとんどの場合にこの現象が
出ているようです。ブラウザの設定、操作そのものが正しいかどうかは保証できませんが
不都合の起きている場合は試してみてください。
Internet Explorer 6.0 の場合
1.[ツール]->[インターネットオプション]->[プライバシー]->[詳細設定]を選択する
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5.[全般] の画面にある [Cookieの削除]をクリック
6.[ＯＫ]を押してウィンドウを閉じる
7.一度ブラウザを閉じて、アクセスし直してください
以上
※注文したのに確認メールが届かない！
☆☆緊急のお願い☆☆ 最近、迷惑メール対策などでお客様に送ったメールが届かない、
といったことが何度かございました。お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメー
ルが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があるようです。
特にyahoo・ybb・hotmail・gooなど、フリーメールをご利用の場合はそのような設定が設け
られておりますので、メールを削除する前に、そちらの方もご確認ください。あるいは、
「info@gente.co.jp」からのメールを受信できるようにメール設定の変更をお願いします。
こちらからの連絡が２、３日たっても届かないということがございましたら、お手数ではござい
ますが、お客様から一度ご連絡お願いいたします。